Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di mh115, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna — termasuk dalam konteks pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWalletHak akses maklumat andaSokongan Bahasa Melayu tersedia
mh115 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan akan memproses permintaan anda mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman mh115 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan penghapusan data atau pertanyaan berkaitan rekod transaksi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja — tiada akses terbuka kepada rekod pengguna.

Keselamatan Akaun Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
Permintaan Perubahan Data Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan maklumat anda. Hubungi sokongan kami dan sertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti sebelum kami memproses permintaan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi mh115

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan prosedur yang perlu diikuti.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Butiran transaksi dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran yang terlibat secara langsung, seperti GrabPay atau Boost, untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pemasaran.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam talian di bahagian akaun anda. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan terus kepada pasukan yang bertanggungjawab untuk diproses.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.