Rujukan

Asas Undang-undang Penggunaan mh115

Laman mh115 beroperasi mengikut terma yang jelas — anda berhak tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
mh115 Asas Undang-undang Penggunaan mh115
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda diaktifkan secara lalai untuk setiap log masuk baharu, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh115 dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat akaun dan butiran transaksi tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Permintaan Perubahan

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk melihat, membetulkan, atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh115. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan terma dan privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data, atau hal undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman kenalan.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda dan kami akan maklum balas.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai hak, data, dan terma penggunaan laman mh115.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda seperti nama, e-mel, dan nombor telefon bimbit, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya apabila dikehendaki undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal dompet yang diluluskan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang dalam bahagian akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pemadaman mengikut dasar penyimpanan data kami.

Akses kepada perkhidmatan mh115 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh pematuhan yang ditetapkan, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik melalui saluran sokongan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.